ডেটা সুরক্ষা নীতি

Badvisa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ফোন নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, এমনকি আপনি কোন গেম বেশি খেলেন — এই সব তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কে দেখতে পায়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, তা আমরা পরিষ্কার বাংলায় জানাচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয় GDPR অনুসরণ

আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত


এই গোপনীয়তা নীতিটি badvisa ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মানে হলো আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

badvisa-র সেবা সঠিকভাবে দিতে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোন কারণে কোন তথ্য নেওয়া হয়, সেটা এখানে পরিষ্কার করা আছে।

১.১ নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ — বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয়ের জন্য।
  • মোবাইল নম্বর — লগইন যাচাই ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য।
  • ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক) — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ইমেইল পাঠানোর জন্য।
  • পাসওয়ার্ড — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত, কেউ সরাসরি দেখতে পায় না।

১.২ KYC যাচাইয়ের তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি — পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • সেলফি ছবি — লাইভনেস চেকের জন্য।
  • ঠিকানার প্রমাণ — প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

১.৩ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য: মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
  • IP ঠিকানা — প্রতারণা প্রতিরোধ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা পরীক্ষার জন্য।
  • লগইন টাইম ও সেশন তথ্য।
  • গেমিং কার্যক্রম — কোন গেম খেলেছেন, কখন, কতক্ষণ।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — ডিপোজিট, উত্তোলন, বোনাস ইতিহাস।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

badvisa সংগৃহীত তথ্য কখনো এলোমেলোভাবে ব্যবহার করে না। প্রতিটি ব্যবহারের কারণ নির্দিষ্ট।

  • সেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম পরিচালনা ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্টের জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

badvisa প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া উভয় দিক থেকেই আপনার তথ্য রক্ষা করে।

সুরক্ষা ব্যবস্থা কীভাবে কাজ করে
256-bit SSL এনক্রিপশনওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসসার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড
Two-Factor Auth (2FA)লগইনে দুই ধাপের যাচাই — পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ
অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমরিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও ব্লক করে
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটতৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল প্রতি ত্রৈমাসিকে সিস্টেম পরীক্ষা করে
কর্মচারী প্রশিক্ষণশুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পায়

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

badvisa আপনার তথ্য বাইরে দেয় না — তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে, যা এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো।

৪.১ কখন শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ চ্যানেলে।
  • গেম প্রদানকারী: সরাসরি কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়, শুধু সেশন টোকেন।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।

৪.২ কখন শেয়ার করা হবে না

  • কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে।
  • বাণিজ্যিক লাভের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো কারণে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

badvisa ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

আপনার তথ্যের অধিকার

badvisa-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@badvisa.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

badvisa আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • গেমিং ইতিহাস: সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ৫ বছর, বন্ধের পর ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও IP রেকর্ড: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নাবালক সুরক্ষা

badvisa কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রতিরোধ করে।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC যাচাইয়ে নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • নাবালকের তথ্য কোনো কারণেই সংরক্ষণ করা হয় না।

কোনো নাবালক badvisa ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে সাথে সাথে support@badvisa.app-এ জানান।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

badvisa এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। তবে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আগেভাগে জানানো হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • আপডেটের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
  • নতুন নীতির বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা পাবেন।

১০যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান।

ইমেইল: privacy@badvisa.app

সাধারণ সাপোর্ট: support@badvisa.app

উত্তরের সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

শুধু নিয়ম লিখে রাখা নয় — badvisa সত্যিকার অর্থে আপনার ডেটা রক্ষা করে।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য স্থানান্তর 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

ডেটা বিক্রি নয়, কখনো না

অনেক ফ্রি সার্ভিস ব্যবহারকারীর ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে। badvisa এটা করে না — এটা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলে নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি করতে পারেন। কোনো জটিল প্রক্রিয়া নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খোঁজে এবং তাৎক্ষণিক সমাধান করে।

স্প্যাম নয়, শুধু প্রয়োজনীয় বার্তা

আপনার নম্বরে শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বার্তা পাঠানো হয়। অপ্রয়োজনীয় SMS নেই।

আন্তর্জাতিক মান

GDPR-এর আদর্শ অনুসরণ করে badvisa নীতি তৈরি করা হয়েছে — যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন।

প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

উত্তোলন ও স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে

badvisa-তে উত্তোলন প্রক্রিয়া বেশ সহজ। প্রথমে প্রোফাইলে গিয়ে "উত্তোলন" অপশনে ক্লিক করুন, পরিমাণ লিখুন এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। আবেদন জমা হওয়ার পর সাধারণত ১–৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে পৌঁছে যায়। KYC যাচাই করা অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়। তবে প্রথমবার উত্তোলনে কখনো কখনো পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ৪–২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। ব্যস্ত সময়ে (সন্ধ্যা ৬টা–রাত ১০টা) সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে। যদি ৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, অবশ্যই লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সাথে সাথে দেখবে।

badvisa বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন — উভয়ের জন্যই ব্যবহার করতে পারবেন: bKash (পার্সোনাল ও মার্চেন্ট উভয়), Nagad এবং Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং)। এর বাইরে নেট ব্যাংকিং (ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক) সীমিত পরিসরে সাপোর্ট করা হয়। শুধু মনে রাখবেন — যে মোবাইল নম্বরে আপনার badvisa অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত, সেই একই নম্বরের বা আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এবার নিশ্চিন্তে খেলুন

badvisa-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝলেন আমরা কতটা যত্নশীল। এখন নিবন্ধন করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

256-bit SSL KYC সুরক্ষিত ২৪/৭ সাপোর্ট
English